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Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Dr. Alan Martínez Moctezuma
• Actividad: Cirugía Plástica, Estética y Reconstructiva
• Domicilio principal: Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 233, piso 4, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México
• Aviso de funcionamiento COFEPRIS: 2609135036X00325
• Aviso de publicidad COFEPRIS: Ingreso 2609132002A00128

II. Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Número de teléfono y/o WhatsApp
• Correo electrónico

Datos de salud (datos sensibles)

• Motivo de consulta e historial médico relevante
• Condición clínica actual y antecedentes quirúrgicos
• Fotografías clínicas con fines de diagnóstico y seguimiento médico
• Consentimientos informados
• Notas de evolución y expediente clínico

Datos de navegación (cookies)

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de preferencias de usuario en el sitio

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente)

1. Brindar atención médica, diagnóstico y tratamiento quirúrgico o no quirúrgico
2. Integrar y conservar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
3. Coordinar con otros profesionales de la salud cuando sea necesario para la atención del paciente
4. Dar seguimiento postoperatorio o post-tratamiento
5. Gestionar citas, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con su atención
6. Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
7. Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades sanitarias (COFEPRIS, SSA)

Finalidades secundarias (puede oponerse)

1. Envío de información sobre procedimientos, nuevos tratamientos o actividades educativas
2. Contacto para evaluación de satisfacción del servicio
3. Estadísticas internas y mejora de la práctica clínica (datos anonimizados)

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo o mensaje de WhatsApp indicando "No finalidades secundarias" junto con su nombre completo, al momento del registro o en cualquier momento posterior.

IV. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos en los siguientes supuestos, sin requerir su consentimiento cuando así lo permite la ley:

• Otros médicos especialistas: cuando su atención requiera coordinación con oncólogos, anestesiólogos u otros profesionales de salud
• Instituciones hospitalarias: para la realización de procedimientos quirúrgicos
• Autoridades sanitarias: cuando sea requerido por COFEPRIS, SSA u otras autoridades competentes
• Autoridades judiciales o administrativas: cuando exista mandato legal

No se realizarán transferencias a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado y a la portabilidad de sus datos.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede presentar su solicitud de ejercicio de derechos ARCO a través de los siguientes medios:

• WhatsApp: +52 55 3997 7443 (indicar "Solicitud ARCO" al inicio del mensaje)
• Presencialmente: en cualquiera de los consultorios indicados en el apartado I, en horario de atención

Su solicitud deberá contener:

1. Nombre completo y datos de contacto
2. Descripción clara del derecho que desea ejercer
3. Copia de identificación oficial vigente
4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. En caso de ser procedente, la respuesta se hará efectiva en los siguientes 15 días hábiles.

VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. A continuación se describen los tipos utilizados:

Cookies estrictamente necesarias

Indispensables para el funcionamiento básico del sitio (sesión de WordPress, seguridad). No pueden desactivarse.

Cookies de análisis y rendimiento

Permiten conocer cómo los usuarios interactúan con el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación). La información es anónima y se utiliza únicamente para mejorar el sitio. Solo se activan con su consentimiento.

¿Cómo gestionar las cookies?

Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner que aparece al ingresar al sitio por primera vez. Además, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

VII. Medidas de seguridad

El responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP y su Reglamento.

El expediente clínico físico y digital se resguarda bajo los estándares de la NOM-004-SSA3-2012 sobre el expediente clínico.

VIII. Datos de menores de edad

En caso de que se requiera tratar datos de pacientes menores de 18 años, el consentimiento será otorgado por el padre, madre o tutor legal, quienes deberán presentarse en consulta y firmar el consentimiento informado correspondiente.

IX. Cambios al aviso de privacidad

El responsable se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de este sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta página. La fecha de última actualización se indica en el encabezado de este documento.

X. Contacto y autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: www.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324